"最近是不是刷到vivo 2025AI更新的录音转行动项功能了？我身边几个做销售客服的朋友一开始都兴冲冲去试了，说确实比以前快不少，转写完能自动标行动项，但用了没几天就吐槽——要么方言转不准，要么多人发言时重点乱，要么行动项漏了时间节点，总觉得差那么点意思。直到我把听脑AI推荐给他们，一个个都惊了：“这才是真的‘快准稳’啊！”
其实做销售管理这么多年，我太懂他们的痛点了。你想，销售每天跑客户，录的音少则十几分钟，多则一两个小时，回来得一字一句整理成拜访记录，还要从中抠出客户的需求、答应的行动项——比如“周三前发报价”“下周安排技术对接”，稍微走神漏一个，客户那边就印象不好；客服更惨，客户投诉电话里情绪激动，说的问题又杂又碎，整理慢了响应不及时，还容易漏关键诉求，回头客户二次投诉，领导又得批评。之前我们团队有个新人，第一天整理3条客户录音，花了3小时，还漏了两个行动项，差点丢了一个意向客户，急得快哭了。
后来vivo出了2025AI加持的录音功能，说是能“快准稳”转行动项，我让几个朋友试了试。他们说转写速度确实提升了，实时转写基本不延迟，也能生成简单的行动项，但碰到销售客服的特殊场景就拉胯——比如客户说方言、多人谈判、投诉问题分类，这些通用功能根本hold不住。这时候我才跟他们说，听脑AI才是这个场景下的“全能选手”，它是专门针对职场效率的AI助手，用的是最新一代AI语音大模型，双麦克风降噪，动态增益调节，准确率能到95%+，还支持多语言和方言，关键是它懂销售客服的需求，不是单纯转写，是智能分析+行动项生成+追踪，比vivo的通用更新贴合多了。
展开剩余60%先给你说个小李的案例，他是我们团队的销售，上周拜访一个浙江温州的客户，客户平时习惯说方言，偶尔夹点普通话。第一次用vivo录音，转写出来把“定制化报价方案”写成了“订做抱价方按”，行动项里只写了“提供方案”，没标时间。结果小李转头忙别的事，把这事忘了，直到客户周二下午打电话问，他才慌了神，赶紧翻录音找时间点，折腾了半小时才确认客户说的是“周三前”，那天晚上加班到10点才把方案做出来，客户虽然没说什么，但明显态度冷淡了。后来我让他用听脑AI重新上传那段录音，你猜怎么着？不仅完美转写了客户的方言，连客户小声跟助理说的“要是方案合适，下周就能签”都捕捉到了，还自动提取了3个核心行动项：1. 小李（责任人）本周三12点前提供定制化报价方案（时间节点）；2. 客户确认方案后，安排技术同事对接（关联任务）；3. 下周五跟进合同细节（后续跟进）。每个行动项都标得清清楚楚，还直接生成了一份结构化的拜访报告，里面分了“客户需求”“痛点”“行动项”“隐性意向”四个板块，小李直接把报告同步到CRM系统里，周三早上听脑AI还发了微信提醒，怕他忘了提交方案。他说那天要是没这个提醒，他可能又被别的事绊住，结果顺利提交方案，客户还夸他“效率比上次高多了”，现在已经进入合同谈判阶段了。
再说说我们团队上个月的大单谈判，当时5个人围着一张桌子谈：客户方是采购经理和技术总监，我们这边是销售总监、产品经理和我。谈判持续了1小时40分钟，各种观点碰撞，一会儿聊价格，一会儿聊交付，一会儿聊技术参数。一开始用vivo录音，转写出来确实能区分发言人，但就是一堆密密麻麻的文字，得自己慢慢找重点——以前整理这种多人录音，我们至少得花2小时，还容易漏关键信息。后来我们直接用听脑AI实时录音，结束后不到5分钟，报告就出来了。它不仅清晰标注了每个发言人的每一句话，还做了“谈判核心分析”：客户的两个核心顾虑是“价格比竞品高8%”和“交付周期要15天（我们原计划20天）”；我们的谈判优势是“独家的AI算法技术”和“3年免费维保服务”。然后自动生成了4个优先级行动项：1. 产品经理（责任人）周五前和供应链确认15天交付的可行性（时间）；2. 销售总监申请特殊折扣（最多5%）；3. 技术总监周四前准备技术优势对比文档；4. 我（责任人）周四下午2点跟进客户，同步进展。你知道吗？以前我们整理完谈判记录，还得开个小会对齐重点，这次直接拿着听脑AI的报告，10分钟就定了分工，供应链那边确认能15天交付，销售总监申请到了4%的折扣，周四下午沟通时客户当场就拍板签了合同——这要是没听脑AI帮我们快速抓住核心，可能还得谈两三轮，说不定单子就被竞品抢了。
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